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CEM: GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA
DE CLIENTES

IBM Tealeaf, una nueva visión de las interacciones de tus usuarios

Gracias a la solución IBM Tealeaf no se te escapará ningún dato, de manera que podrás optimizar tus espacios digitales, adecuándolos a los comportamientos de tus clientes. Con esta herramienta podrás visualizar los movimientos de todos y cada uno de tus usuarios, obteniendo una visión global de cómo están respondiendo ante tu aplicación o sitio web en tiempo real.

 

CEM - Gestión de la experiencia de clientes

Agiliza la toma de decisiones

La monitorización y registro del comportamiento de los usuarios de tu sitio web, permite a los responsables de tu negocio online contar con información sólida y fiable, que podrán analizar a la hora de tomar decisiones de mejora en la presentación, usabilidad y desarrollo de procesos de conversión.

Maximiza el valor de cada visita

Maximiza el valor
de cada visita

Analiza la interacción de cada cliente con tu entorno digital, garantizando un mayor éxito en las conversiones.

Visualización en tiempo real

Visualización en
tiempo real

Visibilidad inmediata de los factores que afectan al comportamiento del usuario y su impacto en el negocio.

Agiliza la analítica

Agiliza la
analítica

Resolución de problemas más rápida, permitiendo la mejora de los procesos que dificultan las conversiones y la usabilidad.

Mejora la atención al cliente

Mejora la atención
al cliente

Podrás conectarte a la sesión del cliente en línea, resolviendo rápidamente sus dudas.

Vista instantánea de estado y rendimiento

Vista instantánea de
estado y rendimiento

A través de paneles e informes personalizados.

Optimiza la usabilidad móvil

Optimiza la
usabilidad móvil

Maximiza la experiencia de tus clientes móviles, capturando información y segmentando el impacto de los ingresos a través de estos canales.

Tecnología

Logo Tealeaf

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¿Por qué Conasa?

Vale, ya sabes un poco más sobre IBM Tealeaf, pero ¿sabes por qué puedes contar con nosotros?

Con Conasa implantarás la solución de digital business más adecuada para tu empresa, recibiendo una cobertura total: desde el inicio con la labor de consultoría, hasta el final con el soporte post implantación.
CONASA cuenta con personal cualificado, metodología contrastada y una amplia experiencia en implantaciones de proyectos basados en soluciones de IBM.
Le ofrecemos como valor añadido un servicio global TIC, ya que complementando al Departamento de Digital Business disponemos también de un Departamento de Sistemas, de manera que podrá centralizar en un único partner tecnológico la cobertura de todas sus necesidades informáticas.
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